Motivo da Alteração
No dia 16 de julho, haverá uma alteração significativa no funcionamento de determinados setores da Secretaria Municipal de Saúde (SESAU) em Juazeiro do Norte. Essa mudança se deve à realização de uma Capacitação em Atendimento Humanizado. O objetivo é aprimorar o atendimento ao público, assegurando que os serviços prestados sejam de alta qualidade e mais humanizados.
Capacitação em Atendimento Humanizado
A capacitação em questão está programada para ocorrer no período da tarde do dia 16 de julho. Durante essa atividade, os profissionais encarregados do atendimento ao público receberão treinamentos voltados para melhorar suas habilidades em humanização no atendimento. Essa capacitação é parte de um esforço contínuo para elevar o padrão dos serviços de saúde oferecidos à população.
Setores Afetados Durante a Capacitação
Devido à participação dos funcionários na capacitação, vários setores da saúde terão suas atividades completamente suspensas durante o evento. Os setores afetados incluem:
- Setor de Protocolo
- Setor de Órtese e Prótese
- Farmácia Central
- Tratamento Fora do Domicílio (TFD)
- Direção de Saúde Mental (DRESM)
- Vigilância em Saúde (Sede)
- Vigilância Sanitária
- Vigilância Epidemiológica
- Ouvidoria
Durante o período da capacitação, esses setores não estarão disponíveis para atendimento ao público.
Retorno das Atividades no Dia 17
As atividades nos setores suspensos voltarão ao normal no dia 17 de julho. A SESAÚ reafirma seu compromisso com a qualidade no atendimento e, portanto, essa capacitação é considerada essencial para a melhoria contínua dos serviços.
Objetivo da Capacitação
O principal objetivo da capacitação é garantir que todos os profissionais envolvidos no atendimento ao público em saúde compreendam a importância de uma abordagem humanizada. Essa metodologia de atendimento busca considerar não apenas os aspectos clínicos, mas também as necessidades emocionais e sociais dos pacientes, transformando a experiência de atendimento.
Importância da Humanização no Atendimento
A humanização no atendimento é fundamental para a construção de um vínculo de confiança entre os profissionais de saúde e os pacientes. Quando os atendentes se mostram empáticos e atenciosos, os pacientes tendem a se sentir mais confortáveis e seguros, resultando em experiências positivas e em melhor adesão ao tratamento.
Detalhes sobre o Local da Capacitação
A capacitação em Atendimento Humanizado ocorrerá no Auditório do Memorial Padre Cícero. Este local foi escolhido devido à sua infraestrutura adequada para receber todos os profissionais da SESAÚ, permitindo um espaço propício para aprendizado e desenvolvimento.
Como a Mudança Impactará os Usuários
Os usuários que dependem dos serviços de saúde durante o período da capacitação podem notar a ausência de atendimento em certos setores. É importante que a população esteja ciente dessa pausa, para que possa planejar a busca por serviços de saúde em outras ocasiões. A SESAÚ pede desculpas por qualquer inconveniente e enfatiza que essa ação visa melhorar a qualidade do atendimento no futuro.
Quando e Onde Acontecerá o Evento
A capacitação em Atendimento Humanizado terá lugar no dia 16 de julho, das 13h30 às 17h00, e acontecerá no Auditório do Memorial Padre Cícero. O evento envolve uma série de atividades voltadas para o aprimoramento da qualidade no serviço de saúde oferecido à comunidade.
Informações de Contato da Secretaria de Saúde
Para mais informações, a população pode entrar em contato com a Secretaria Municipal de Saúde. Os dados de contato são os seguintes:
- Telefone: (88) 3199-0364
- Email: [email protected]
- Endereço: Rua Interventor Francisco Erivano Cruz, 120 – Centro, Juazeiro do Norte – CE, 63.010-015
A Secretaria reforça seu compromisso de sempre buscar a excelência no atendimento e agradece pela compreensão de todos durante o período de capacitação.
